Lema-it gmbh

Cloud Telefonie für KMU

Placetel Cloud Telefonanlage

Erlebe die Zukunft der Telefonie mit unserer Cloud-Telefonanlage

Sie sind bereit, Ihre geschäftliche Kommunikation auf ein höheres Niveau zu heben? Es ist uns eine Ehre, Ihnen Placetel in Kombination mit der LEMA-IT als Ihren vertrauenswürdigen und effizienten Partner für Cloud-Telefonanlagen präsentieren zu dürfen.

Als Spitzenreiter im Bereich der Cloud-Telefonie, bieten wir Ihnen eine breite Palette an innovativen Funktionen und Dienstleistungen, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Mit Placetel und der LEMA-IT eröffnen sich Ihnen die Möglichkeiten des flexiblen Arbeitens von jedem Ort aus, wobei Sie stets nahtlos mit Ihrer Telefonanlage verbunden bleiben. Egal, ob im Büro, von zu Hause oder unterwegs – Flexibilität und Erreichbarkeit sind unsere obersten Prioritäten.

Durch fortschrittliche Features wie automatische Anrufverteilung und Warteschlangenmanagement verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr und gewährleisten gleichzeitig eine optimale Betreuung Ihrer Kunden. Unsere integrierten Konferenzlösungen unterstützen Sie bei der Durchführung von Audio-, Video- und Webkonferenzen, direkt über Ihre Telefonanlage. Profitieren Sie von der Möglichkeit, Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die effiziente Zusammenarbeit über verschiedene Standorte hinweg zu fördern.

Die Integration in MS Teams mit Placetel ermöglicht eine nahtlose Nutzung Ihrer Telefonanlage von überall aus. Selbst Ihr Mobiltelefon wird perfekt eingebunden, sodass Sie auch mobil stets optimal erreichbar sind.

Unsere virtuelle Telefonanlage bietet eine zentralisierte Steuerung aller Kommunikationskanäle. Als Marktführer in der Cloud-Telefonie liefern wir Ihnen maßgeschneiderte und hochmoderne Lösungen für Ihre geschäftliche Telefonie. Erweitern und optimieren Sie Ihr Geschäft durch die nahtlose Integration aller Kommunikationswege in Ihre Geschäftsprozesse, um noch erfolgreicher zu agieren.

Kostenlose Erstberatung!

Cloud-Telefonie mit der Lema-IT

Einfachheit und Zuverlässigkeit vereinen sich in unseren All-in-One Geschäftskommunikationssystemen. Durch maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, optimieren Sie Ihre Kommunikation, steigern die Produktivität und erhöhen dadurch Ihren Umsatz.

Cloud-Telefonie

Unser Angebot umfasst über 150 professionelle Telefonie-Funktionen, die eine effiziente und fortschrittliche Kommunikation ermöglichen. Dazu zählen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufsteuerung, Gruppenruf, BLF-Funktion (Besetztlampenfeld) und ein vielseitiges Sprachwahlmenü.

Darüber hinaus bieten wir Voicemail, umfassende Anruflisten, eine effektive Kontaktverwaltung, Fax-Funktionalitäten und vieles mehr, um den unterschiedlichsten Anforderungen Ihres Geschäfts gerecht zu werden.

Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Endgeräte jederzeit und automatisiert an das System anzubinden, was eine hohe Flexibilität und Mobilität im Arbeitsalltag sicherstellt.

Die Einrichtung und Verwaltung Ihres Systems sowie das Tätigen von Bestellungen erfolgen unkompliziert und direkt über unser benutzerfreundliches Webportal.

Messaging für Teams

Sichere und direkte Kommunikation ist das Herzstück unserer Lösung für Teams. Ob im 1:1-Austausch oder in projektorientierten Gruppenchats – die Zusammenarbeit wird effizient und transparent gestaltet.

Die Plattform zeichnet sich durch einen sehr schnellen Datenversand aus und bietet eine smarte Kommentarfunktion, die eine interaktive und reibungslose Kommunikation ermöglicht.

Zudem profitieren Nutzer von einer nützlichen Verlaufshistorie, die einen schnellen Überblick über frühere Gespräche und Entscheidungen ermöglicht. Alle geteilten Dateien sind übersichtlich und auf einen Blick einsehbar, was die Informationsverwaltung und den Zugriff auf wichtige Ressourcen erheblich vereinfacht.

Call-Center Lösung

Profitieren Sie von einer smarten Steuerung der Anrufe durch ein fortschrittliches Sprachdialogsystem (IVR). Dies ermöglicht eine effiziente und benutzerfreundliche Interaktion mit Anrufern, wobei Anfragen automatisch erkannt und entsprechend geleitet werden.

Wartende Anrufer können mittels eines effektiven Warteschlangenmanagements organisiert werden, wodurch eine strukturierte und gerechte Behandlung aller eingehenden Anrufe sichergestellt wird.

Die Weiterleitung Ihrer Call-Center-Anrufe erfolgt gezielt zum passenden Agenten, was eine hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Beratung gewährleistet.

Darüber hinaus erlaubt die Plattform eine detaillierte Verwaltung von Call-Center-Agenten entsprechend ihren spezifischen Fähigkeiten, wodurch die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung weiter optimiert wird.

Online-Besprechungen

Starten Sie virtuelle Besprechungsräume für bis zu 1.000 Teilnehmer und profitieren Sie von der Möglichkeit, eigene Besprechungsräume mit festen Einwahldaten zu erstellen.

Die praktischen Kalender-Integrationen erleichtern die Planung und Koordination von Besprechungen. Teilen Sie sekundenschnell Ihren Bildschirm und Präsentationen mit Teilnehmern, um effektive und interaktive Meetings zu gewährleisten.

Darüber hinaus können Sie externe Teilnehmer oder Kunden jederzeit problemlos hinzufügen, was die Flexibilität und Reichweite Ihrer geschäftlichen Kommunikation erheblich erweitert.

Ergebnisse mit denen Sie rechnen können

Für jeden Cloud-Telefonie-Auftrag greifen wir auf unsere erfahrenen Experten zurück und finden so die beste Lösung für Ihre spezifische Situation.

Wert

Erzielen Sie Ergebnisse, die Ihre Investitionen bei Weitem übertreffen, indem Sie Ihre Technologie eng mit der Unternehmensstrategie verknüpfen.

Strategie

Bauen Sie technologische Fähigkeiten mit der Flexibilität auf, sich langfristig anzupassen.

Geschwindigkeit

Transformieren Sie Ihre IT-Funktionen, indem Sie alle Abteilungen in einem agilen Ansatz einbeziehen, um sich schneller und effektiver weiterzuentwickeln.

Talent

Verbessern und erweitern Sie Ihren Tech-Talentpool, indem Sie aktuelle Teamfähigkeiten mit neuen Data-Science- und Design-Thinking-Fähigkeiten, strategischem Partnering und Geschäftssinn kombinieren.

Optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit unserer Placetel Cloud-Telefonanlage und steigern Sie dadurch signifikant die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens.

Die innovative Webex Softclient-Anwendung integriert Telefonie, Messaging und Meeting-Funktionen in einer intuitiv bedienbaren Plattform. Mit der nahtlosen Verbindung zu Laptops und Smartphones haben Sie überall und jederzeit Zugriff auf sämtliche Features, was eine unübertroffene Flexibilität für Anwender sicherstellt.

Sie können mit einem Klick Faxnachrichten als PDF anhängen und Ihre E-Mail-Systeme für reibungslose Kommunikation verwenden. Darüber hinaus stellen wir mit unseren Yealink- und Cisco-IP-Telefonen erstklassige Hardware bereit, die perfekt in Ihre Telefoninfrastruktur integriert ist.

Uns liegt besonders an einer einfachen Bedienung und einem hervorragenden Kundendienst. Wir engagieren uns dafür, Ihre geschäftliche Kommunikation zu verbessern und Ihre Arbeitseffizienz deutlich zu erhöhen.

In Bezug auf Datensicherheit setzt Cisco Placetel höchste Standards. Unsere Cloud-Telefoniedienste werden ausschließlich in Deutschland betrieben, im Einklang mit den strengen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts. Ihre Daten sind bei uns sicher und vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

Als autorisierter Partner von Cisco Placetel bieten wir Ihnen unsere fachkundige Beratung und ausgezeichneten Kundenservice an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um von unseren Experten beraten zu werden. Wir finden gemeinsam die ideale Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

Verbessern Sie die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens mit Placetel, Ihrer vertrauenswürdigen Cloud-Telefonielösung.

Auf dieser Seite beantworten wir folgende Fragen rund um die Cloud-Telefonie

Sie benötigen Unterstützung bei der Cloud-Telefonie?

Dann schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Anliegen. In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch widmen wir uns der Thematik!

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Was ist Cloud-Telefonie? - Definition

Cloud-Telefonie repräsentiert eine softwarebasierte Lösung, die sämtliche Funktionen einer Telefonanlage im Rechenzentrum eines Dienstleisters hostet. Diese werden effizient und sicher über das Internet mittels Voice over IP (VoIP) bereitgestellt.

Traditionelle, raumfordernde Telefonanlagen und komplexe Verkabelungssysteme werden durch diese Technologie obsolet. Nutzer profitieren von der Flexibilität, über das Internet zu kommunizieren, wobei eine Vielzahl von Endgeräten – wie IP-Telefone, Smartphones oder auch der PC – verwendet werden können. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber herkömmlichen, lokal installierten Telefonanlagen ist die Skalierbarkeit der Cloud-Lösungen. Diese passen sich dynamisch und effizient an verändernde Bedingungen Ihres Unternehmens an. So ist es möglich, neue Mitarbeiter, Standorte oder Freelancer nahtlos und ohne große technische Hürden in Ihr Kommunikationsnetzwerk zu integrieren.

Die folgende Grafik stellt dar, wie die Cloud-Telefonie aufgebaut ist.

Vorteile der Cloud-Telefonie

Monetäre Vorteile

Die Eliminierung von Kosten für Anschaffung und Wartung, kombiniert mit reduzierten Gebühren für Verbindungen, ermöglicht es, signifikante Einsparungen zu erzielen. Diese Kostenvorteile sind insbesondere für Unternehmen von großer Bedeutung, da sie zu einer effizienteren Ressourcenallokation und einer Optimierung des Budgets beitragen können.

Standortunabhängig

Egal ob Sie sich im Büro, auf Geschäftsreisen oder im Homeoffice befinden: Mit der Cloudtelefonie sind Sie stets unter Ihrer Büronummer erreichbar. Dies stellt sicher, dass Sie fortan keinen wichtigen Anruf mehr verpassen. Durch diese Technologie wird Flexibilität in der Kommunikation großgeschrieben, indem sie eine nahtlose Erreichbarkeit unabhängig vom Standort ermöglicht.

Safe & Secure

Skalierbarkeit

Haben Sie einen neuen Mitarbeiter im Team? Mit Ihrer Cloud-Telefonanlage ist das absolut kein Problem, denn sie skaliert mühelos mit Ihrem Unternehmen. Fügen Sie einfach eine neue Nebenstelle hinzu, und schon kann die Kommunikation beginnen!

Einfach einzurichten

Mit nur wenigen Klicks über eine benutzerfreundliche Weboberfläche lassen sich Cloud-Telefonanlagen spielend leicht einrichten. Dies funktioniert in der Regel ganz unkompliziert und erfordert kein umfassendes technisches Fachwissen.

Zukunftssicher

Stets auf dem neuesten Stand sein, ohne sich umständlich darum kümmern zu müssen? Dank kontinuierlicher Software-Aktualisierungen bleibt Ihre Cloud-Telefonanlage permanent **up to date** und auf dem aktuellsten Stand der Technik.

Technische Voraussetzungen

Voraussetzungen, um die Cloud-Telefonie nutzen zu können

Eine ausreichend schnelle Internetverbindung

Um eine erstklassige Sprachqualität sicherzustellen, ist eine zuverlässige Internetverbindung von entscheidender Bedeutung. Es wird empfohlen, eine Bandbreite von mindestens 100 kBit/s pro Verbindung oder Gespräch sowohl für den Upload als auch für den Download zur Verfügung zu haben.

Passende Hardware

Keine Notwendigkeit zur Besorgnis, um Cloud-Telefonie zu nutzen, ist der Erwerb neuer IP-Telefone nicht erforderlich. Mithilfe einer Anwendung oder Softphones können Sie problemlos Ihr Mobiltelefon oder Ihren Computer für Telefongespräche nutzen. Selbst Ihre vorhandenen analogen Telefone können Sie weiterhin verwenden, indem Sie einen analogen Telefonadapter oder ISDN-Telefonadapter verwenden.

VoIP-Dienstleister

Neben einer stabilen Internetverbindung und der geeigneten Hardware benötigen Sie schlussendlich noch einen geeigneten VoIP-Anbieter, der Ihnen die gewünschten Funktionen über das Internet zur Verfügung stellt. Wir bei LEMA-IT sind von PLACTEL überzeugt. Überzeugen Sie sich selbst!

Wichtige Merkmale und Funktionen unserer Cloud-Telefonie

Die folgenden Punkte erfüllen alle Kriterien, die Sie für eine professionelle Kommunikation brauchen

Funktionsumfang

Zusätzlich zu den herkömmlichen Telefonanlagen-Funktionen bietet Cloud-Telefonie eine breite Palette weiterer Möglichkeiten, darunter BLF, Telefonkonferenzen, Wartemusik, eFax und viele weitere Funktionen.

Effektive Anrufsteuerung auf professionellem Niveau

Profitieren Sie von den zahlreichen Routing-Optionen und bewahren Sie Ihre Flexibilität. Mit zeitgesteuertem Routing, Gruppenanrufen und einer interaktiven Sprachantwort (IVR) verpassen Sie künftig keinen Anruf mehr.

Optionen für Call-Center

Einige Anbieter von Cloud-Telefonie offerieren auch spezielle Call-Center-Lösungen. Diese stellen umfangreiche, hochwertige Funktionen für den Betrieb von Service- oder Kunden-Hotlines zur Verfügung.

Mobil & Handy

Fügen Sie Ihr Mobiltelefon problemlos in Ihre Cloud-Telefonanlage ein und genießen Sie die Vorteile einer nativen Mobilfunkintegration, die es Ihnen ermöglicht, alle Funktionen auch während Ihrer mobilen Nutzung uneingeschränkt zu nutzen

Integration

Mithilfe von Schnittstellen können Sie viele Cloud-Telefonanlagen direkt in Ihre Geschäftssoftware einbinden und dadurch eine Vielzahl von Telefoniefunktionen hinzufügen.

Nachrichten & Meetings

Ganz gleich, ob Sie sich im Büro, im Homeoffice oder unterwegs befinden: Dank Unified Communication-Funktionen wie Messaging oder Meetings können Sie von überall aus reibungslos und effizient zusammenarbeiten.

Checkliste für die Auswahl des richtigen Cloud-Telefonie-Anbieters – Worauf Sie bei der Auswahl des Anbieters achten sollten

Angesichts der Vielzahl von VoIP-Anbietern auf dem Markt möchten wir Ihnen im Folgenden einige Fragen mitgeben, die Sie vor Ihrer Entscheidung in Betracht ziehen sollten:

Welche Funktionen sind für Ihr Unternehmen unverzichtbar?
Kann der Cloud-Telefonie-Anbieter diese Funktionen bereitstellen?
Wie nahtlos lassen sich mobile Endgeräte in die Cloud-Telefonanlage integrieren?
In welche Geschäftssoftware sollte die Cloud-Telefonanlage integriert werden können?
Befinden sich die Hochsicherheitsrechenzentren in Deutschland?
Bietet der Anbieter flexible Vertragslaufzeiten an?
Gibt es die Möglichkeit einer kostenfreien Testphase für die Cloud-Telefonanlage?

So profitieren Sie von uns

Warum die Kombination von LEMA-IT und Placetel die beste Wahl für Ihre Cloud-PBX-Anforderungen darstellt.

Starkes Portfolio

Die LEMA-IT bietet mit Placetel ein einzigartiges Angebot, das Cloud-Telefonie, Mobilfunk, Messaging, Meetings und eine Vielzahl von Integrationen umfasst. Sie haben die Möglichkeit, unsere umfangreiche Palette von über 150 Funktionen jederzeit und von überall aus problemlos anzupassen und zu nutzen.

Extreme Skalierbarkeit

Unsere Cloud-Telefonanlage bietet die benötigte Flexibilität und passt sich Ihren Anforderungen an, während Sie wachsen. Dank unserer anpassbaren Preismodelle behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Ausgaben und bezahlen nur für die Dienste, die Sie tatsächlich benötigen.

Höchste Sicherheit

Sicherheit steht bei der LEMA-IT an erster Stelle. Unsere Cloud-Telefonanlage wird in mehreren hochsicheren Rechenzentren in Deutschland gehostet, was Ihnen eine erstklassige Verfügbarkeit und Datensicherheit garantiert.

FAQ zum Thema Mobile Device Management

Was ist Mobile Device Management (MDM)?

Mobile Device Management ist eine Art von Sicherheitssoftware, die von IT-Abteilungen verwendet wird, um Kontrolle und Sicherheit über die Mobilgeräte der Mitarbeiter in einer Organisation zu gewährleisten. MDM ermöglicht die Remote-Verwaltung von Geräten, einschließlich der Konfiguration von Einstellungen, der Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien und der Installation oder Deinstallation von Apps.

Warum ist MDM wichtig?

Mit der zunehmenden Nutzung von Mobilgeräten im Arbeitsumfeld ist es wichtig, dass Organisationen eine Strategie zur Sicherung dieser Geräte haben. MDM bietet eine Möglichkeit, diese Geräte zu überwachen und zu verwalten, um sicherzustellen, dass sie sicher sind und den Unternehmensrichtlinien entsprechen.

Braucht mein Unternehmen Mobile Device Management?

Ob Ihr Unternehmen Mobile Device Management (MDM) benötigt, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Hier sind einige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

Verwendung von Mobilgeräten: Wenn Ihre Mitarbeiter Mobilgeräte für die Arbeit verwenden, insbesondere wenn sie auf sensible Unternehmensdaten zugreifen, sollten Sie über MDM nachdenken. Es hilft dabei, diese Geräte zu sichern und sicherzustellen, dass sie den Unternehmensrichtlinien entsprechen.
BYOD-Richtlinie: Wenn Ihr Unternehmen eine Bring-Your-Own-Device (BYOD) Richtlinie hat, kann MDM dabei helfen, die Kontrolle über diese Geräte zu behalten, ohne die Privatsphäre der Mitarbeiter zu beeinträchtigen.
Datenschutz und Compliance: Wenn Ihr Unternehmen unter gesetzliche Datenschutzbestimmungen fällt, kann MDM helfen, Compliance zu gewährleisten, indem es sicherstellt, dass alle Geräte, die auf Unternehmensdaten zugreifen, sicher sind und den Bestimmungen entsprechen.
Remote-Arbeit: Wenn Ihre Mitarbeiter häufig remote arbeiten, kann MDM Ihnen helfen, die Geräte zu verwalten und zu überwachen, die außerhalb des Büros verwendet werden.
Verloren gegangene oder gestohlene Geräte: MDM kann dazu beitragen, das Risiko zu minimieren, das mit verloren gegangenen oder gestohlenen Geräten verbunden ist, indem es ermöglicht, dass diese Geräte remote gesperrt oder geswiped werden.

Welche Funktionen bietet MDM?

MDM-Software bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Remote-Lock und Wipe, Passwort-Enforcement, App-Management, Geofencing, VPN-Konfiguration und mehr. Diese Funktionen können auf einer per-Gerät-Basis oder über eine Gruppe von Geräten angewendet werden.

Kann MDM auf allen Mobilgeräten verwendet werden?

Die meisten MDM-Lösungen sind kompatibel mit den gängigsten Betriebssystemen für Mobilgeräte, einschließlich iOS, Android, Windows und Blackberry. Die spezifischen Funktionen und Möglichkeiten können jedoch von Plattform zu Plattform variieren.

Wie wirkt sich MDM auf die Privatsphäre der Mitarbeiter aus?

Dies ist ein oft diskutiertes Thema, wenn es um MDM geht. Während MDM den Unternehmen die Kontrolle über die Geräte ihrer Mitarbeiter gibt, ist es wichtig, dass sie eine klare Politik haben, die den Umfang dieser Kontrolle und die Auswirkungen auf die Privatsphäre der Mitarbeiter definiert.

Kann ich MDM selbst installieren oder muss das von einem IT-Experten gemacht werden?

Im Allgemeinen wird MDM von einem IT-Experten oder der IT-Abteilung eines Unternehmens konfiguriert und verwaltet. Sie können die Software auf den Geräten der Mitarbeiter installieren und die erforderlichen Einstellungen vornehmen.

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