Lema-it gmbh

Cloud Telefonie für KMU

Placetel Cloud Telefonanlage

Erlebe die Zukunft der Telefonie mit unserer Cloud-Telefonanlage

Sie sind bereit, Ihre geschäftliche Kommunikation auf ein höheres Niveau zu heben? Es ist uns eine Ehre, Ihnen Placetel in Kombination mit der LEMA-IT als Ihren vertrauenswürdigen und effizienten Partner für Cloud-Telefonanlagen präsentieren zu dürfen.

Als Spitzenreiter im Bereich der Cloud-Telefonie, bieten wir Ihnen eine breite Palette an innovativen Funktionen und Dienstleistungen, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Mit Placetel und der LEMA-IT eröffnen sich Ihnen die Möglichkeiten des flexiblen Arbeitens von jedem Ort aus, wobei Sie stets nahtlos mit Ihrer Telefonanlage verbunden bleiben. Egal, ob im Büro, von zu Hause oder unterwegs – Flexibilität und Erreichbarkeit sind unsere obersten Prioritäten.

Durch fortschrittliche Features wie automatische Anrufverteilung und Warteschlangenmanagement verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr und gewährleisten gleichzeitig eine optimale Betreuung Ihrer Kunden. Unsere integrierten Konferenzlösungen unterstützen Sie bei der Durchführung von Audio-, Video- und Webkonferenzen, direkt über Ihre Telefonanlage. Profitieren Sie von der Möglichkeit, Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die effiziente Zusammenarbeit über verschiedene Standorte hinweg zu fördern.

Die Integration in MS Teams mit Placetel ermöglicht eine nahtlose Nutzung Ihrer Telefonanlage von überall aus. Selbst Ihr Mobiltelefon wird perfekt eingebunden, sodass Sie auch mobil stets optimal erreichbar sind.

Unsere virtuelle Telefonanlage bietet eine zentralisierte Steuerung aller Kommunikationskanäle. Als Marktführer in der Cloud-Telefonie liefern wir Ihnen maßgeschneiderte und hochmoderne Lösungen für Ihre geschäftliche Telefonie. Erweitern und optimieren Sie Ihr Geschäft durch die nahtlose Integration aller Kommunikationswege in Ihre Geschäftsprozesse, um noch erfolgreicher zu agieren.

Cloud-Telefonie mit der LEMA-IT

Einfachheit und Zuverlässigkeit vereinen sich in unseren All-in-One Geschäftskommunikationssystemen. Durch maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, optimieren Sie Ihre Kommunikation, steigern die Produktivität und erhöhen dadurch Ihren Umsatz.

Cloud-Telefonie

Unser Angebot umfasst über 150 professionelle Telefonie-Funktionen, die eine effiziente und fortschrittliche Kommunikation ermöglichen. Dazu zählen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufsteuerung, Gruppenruf, BLF-Funktion (Besetztlampenfeld) und ein vielseitiges Sprachwahlmenü.

Darüber hinaus bieten wir Voicemail, umfassende Anruflisten, eine effektive Kontaktverwaltung, Fax-Funktionalitäten und vieles mehr, um den unterschiedlichsten Anforderungen Ihres Geschäfts gerecht zu werden.

Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Endgeräte jederzeit und automatisiert an das System anzubinden, was eine hohe Flexibilität und Mobilität im Arbeitsalltag sicherstellt.

Die Einrichtung und Verwaltung Ihres Systems sowie das Tätigen von Bestellungen erfolgen unkompliziert und direkt über unser benutzerfreundliches Webportal.

Messaging für Teams

Sichere und direkte Kommunikation ist das Herzstück unserer Lösung für Teams. Ob im 1:1-Austausch oder in projektorientierten Gruppenchats – die Zusammenarbeit wird effizient und transparent gestaltet.

Die Plattform zeichnet sich durch einen sehr schnellen Datenversand aus und bietet eine smarte Kommentarfunktion, die eine interaktive und reibungslose Kommunikation ermöglicht.

Zudem profitieren Nutzer von einer nützlichen Verlaufshistorie, die einen schnellen Überblick über frühere Gespräche und Entscheidungen ermöglicht. Alle geteilten Dateien sind übersichtlich und auf einen Blick einsehbar, was die Informationsverwaltung und den Zugriff auf wichtige Ressourcen erheblich vereinfacht.

Call-Center Lösung

Profitieren Sie von einer smarten Steuerung der Anrufe durch ein fortschrittliches Sprachdialogsystem (IVR). Dies ermöglicht eine effiziente und benutzerfreundliche Interaktion mit Anrufern, wobei Anfragen automatisch erkannt und entsprechend geleitet werden.

Wartende Anrufer können mittels eines effektiven Warteschlangenmanagements organisiert werden, wodurch eine strukturierte und gerechte Behandlung aller eingehenden Anrufe sichergestellt wird.

Die Weiterleitung Ihrer Call-Center-Anrufe erfolgt gezielt zum passenden Agenten, was eine hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Beratung gewährleistet.

Darüber hinaus erlaubt die Plattform eine detaillierte Verwaltung von Call-Center-Agenten entsprechend ihren spezifischen Fähigkeiten, wodurch die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung weiter optimiert wird.

Online-Besprechungen

Starten Sie virtuelle Besprechungsräume für bis zu 1.000 Teilnehmer und profitieren Sie von der Möglichkeit, eigene Besprechungsräume mit festen Einwahldaten zu erstellen.

Die praktischen Kalender-Integrationen erleichtern die Planung und Koordination von Besprechungen. Teilen Sie sekundenschnell Ihren Bildschirm und Präsentationen mit Teilnehmern, um effektive und interaktive Meetings zu gewährleisten.

Darüber hinaus können Sie externe Teilnehmer oder Kunden jederzeit problemlos hinzufügen, was die Flexibilität und Reichweite Ihrer geschäftlichen Kommunikation erheblich erweitert.

Optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit unserer Placetel Cloud-Telefonanlage und steigern Sie dadurch signifikant die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens.

Die innovative Webex Softclient-Anwendung integriert Telefonie, Messaging und Meeting-Funktionen in einer intuitiv bedienbaren Plattform. Mit der nahtlosen Verbindung zu Laptops und Smartphones haben Sie überall und jederzeit Zugriff auf sämtliche Features, was eine unübertroffene Flexibilität für Anwender sicherstellt.

Sie können mit einem Klick Faxnachrichten als PDF anhängen und Ihre E-Mail-Systeme für reibungslose Kommunikation verwenden. Darüber hinaus stellen wir mit unseren Yealink- und Cisco-IP-Telefonen erstklassige Hardware bereit, die perfekt in Ihre Telefoninfrastruktur integriert ist.

Uns liegt besonders an einer einfachen Bedienung und einem hervorragenden Kundendienst. Wir engagieren uns dafür, Ihre geschäftliche Kommunikation zu verbessern und Ihre Arbeitseffizienz deutlich zu erhöhen.

In Bezug auf Datensicherheit setzt Cisco Placetel höchste Standards. Unsere Cloud-Telefoniedienste werden ausschließlich in Deutschland betrieben, im Einklang mit den strengen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts. Ihre Daten sind bei uns sicher und vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

Als autorisierter Partner von Cisco Placetel bieten wir Ihnen unsere fachkundige Beratung und ausgezeichneten Kundenservice an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um von unseren Experten beraten zu werden. Wir finden gemeinsam die ideale Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

Verbessern Sie die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens mit Placetel, Ihrer vertrauenswürdigen Cloud-Telefonielösung.

Auf dieser Seite beantworten wir folgende Fragen rund um die Cloud-Telefonie

Sie benötigen Unterstützung bei der Cloud-Telefonie?

Dann schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Anliegen. In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch widmen wir uns der Thematik!

Was ist Cloud-Telefonie? - Definition

Cloud-Telefonie repräsentiert eine softwarebasierte Lösung, die sämtliche Funktionen einer Telefonanlage im Rechenzentrum eines Dienstleisters hostet. Diese werden effizient und sicher über das Internet mittels Voice over IP (VoIP) bereitgestellt.

Traditionelle, raumfordernde Telefonanlagen und komplexe Verkabelungssysteme werden durch diese Technologie obsolet. Nutzer profitieren von der Flexibilität, über das Internet zu kommunizieren, wobei eine Vielzahl von Endgeräten – wie IP-Telefone, Smartphones oder auch der PC – verwendet werden können. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber herkömmlichen, lokal installierten Telefonanlagen ist die Skalierbarkeit der Cloud-Lösungen. Diese passen sich dynamisch und effizient an verändernde Bedingungen Ihres Unternehmens an. So ist es möglich, neue Mitarbeiter, Standorte oder Freelancer nahtlos und ohne große technische Hürden in Ihr Kommunikationsnetzwerk zu integrieren.

Die folgende Grafik stellt dar, wie die Cloud-Telefonie aufgebaut ist.

Vorteile der Cloud-Telefonie

Monetäre Vorteile

Die Eliminierung von Kosten für Anschaffung und Wartung, kombiniert mit reduzierten Gebühren für Verbindungen, ermöglicht es, signifikante Einsparungen zu erzielen. Diese Kostenvorteile sind insbesondere für Unternehmen von großer Bedeutung, da sie zu einer effizienteren Ressourcenallokation und einer Optimierung des Budgets beitragen können. 

Standortunabhängig

Egal ob Sie sich im Büro, auf Geschäftsreisen oder im Homeoffice befinden: Mit der Cloudtelefonie sind Sie stets unter Ihrer Büronummer erreichbar. Dies stellt sicher, dass Sie fortan keinen wichtigen Anruf mehr verpassen. Durch diese Technologie wird Flexibilität in der Kommunikation großgeschrieben, indem sie eine nahtlose Erreichbarkeit unabhängig vom Standort ermöglicht.

Safe & Secure

Egal ob Sie sich im Büro, auf Geschäftsreisen oder im Homeoffice befinden: Mit der Cloudtelefonie sind Sie stets unter Ihrer Büronummer erreichbar. Dies stellt sicher, dass Sie fortan keinen wichtigen Anruf mehr verpassen. Durch diese Technologie wird Flexibilität in der Kommunikation großgeschrieben, indem sie eine nahtlose Erreichbarkeit unabhängig vom Standort ermöglicht.

Skalierbarkeit

Haben Sie einen neuen Mitarbeiter im Team? Mit Ihrer Cloud-Telefonanlage ist das absolut kein Problem, denn sie skaliert mühelos mit Ihrem Unternehmen. Fügen Sie einfach eine neue Nebenstelle hinzu, und schon kann die Kommunikation beginnen!

Einfach einzurichten

Mit nur wenigen Klicks über eine benutzerfreundliche Weboberfläche lassen sich Cloud-Telefonanlagen spielend leicht einrichten. Dies funktioniert in der Regel ganz unkompliziert und erfordert kein umfassendes technisches Fachwissen.

Zukunftssicher

Stets auf dem neuesten Stand sein, ohne sich umständlich darum kümmern zu müssen? Dank kontinuierlicher Software-Aktualisierungen bleibt Ihre Cloud-Telefonanlage permanent **up to date** und auf dem aktuellsten Stand der Technik.

Technische Voraussetzungen

Voraussetzungen, um die Cloud-Telefonie nutzen zu können

Um eine erstklassige Sprachqualität sicherzustellen, ist eine zuverlässige Internetverbindung von entscheidender Bedeutung. Es wird empfohlen, eine Bandbreite von mindestens 100 kBit/s pro Verbindung oder Gespräch sowohl für den Upload als auch für den Download zur Verfügung zu haben.

Keine Notwendigkeit zur Besorgnis, um Cloud-Telefonie zu nutzen, ist der Erwerb neuer IP-Telefone nicht erforderlich. Mithilfe einer Anwendung oder Softphones können Sie problemlos Ihr Mobiltelefon oder Ihren Computer für Telefongespräche nutzen. Selbst Ihre vorhandenen analogen Telefone können Sie weiterhin verwenden, indem Sie einen analogen Telefonadapter oder ISDN-Telefonadapter verwenden.

Neben einer stabilen Internetverbindung und der geeigneten Hardware benötigen Sie schlussendlich noch einen geeigneten VoIP-Anbieter, der Ihnen die gewünschten Funktionen über das Internet zur Verfügung stellt. Wir bei LEMA-IT sind von PLACTEL überzeugt. Überzeugen Sie sich selbst!

Wichtige Merkmale und Funktionen unserer Cloud-Telefonie

Die folgenden Punkte erfüllen alle Kriterien, die Sie für eine professionelle Kommunikation brauchen

Checkliste für die Auswahl des richtigen Cloud-Telefonie-Anbieters – Worauf Sie bei der Auswahl des Anbieters achten sollten

Angesichts der Vielzahl von VoIP-Anbietern auf dem Markt möchten wir Ihnen im Folgenden einige Fragen mitgeben, die Sie vor Ihrer Entscheidung in Betracht ziehen sollten:

So profitieren Sie von uns

Warum die Kombination von LEMA-IT und Placetel die beste Wahl für Ihre Cloud-PBX-Anforderungen darstellt.

Die LEMA-IT bietet mit Placetel ein einzigartiges Angebot, das Cloud-Telefonie, Mobilfunk, Messaging, Meetings und eine Vielzahl von Integrationen umfasst. Sie haben die Möglichkeit, unsere umfangreiche Palette von über 150 Funktionen jederzeit und von überall aus problemlos anzupassen und zu nutzen.

Unsere Cloud-Telefonanlage bietet die benötigte Flexibilität und passt sich Ihren Anforderungen an, während Sie wachsen. Dank unserer anpassbaren Preismodelle behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Ausgaben und bezahlen nur für die Dienste, die Sie tatsächlich benötigen.

Sicherheit steht bei der LEMA-IT an erster Stelle. Unsere Cloud-Telefonanlage wird in mehreren hochsicheren Rechenzentren in Deutschland gehostet, was Ihnen eine erstklassige Verfügbarkeit und Datensicherheit garantiert.

FAQ zum Thema Mobile Device Management

Cloud-Telefonie ist eine Art von Telefoniedienst, der über das Internet betrieben wird. Anstelle traditioneller Telefonleitungen oder ISDN verwendet die Cloud-Telefonie VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol), um Sprachkommunikation über Internetverbindungen zu ermöglichen.

Cloud-Telefonie wandelt Sprachsignale in digitale Daten um und überträgt sie über das Internet. Nutzer können über spezielle VoIP-Telefone, Computerprogramme oder Apps auf Smartphones auf den Dienst zugreifen.

 

  • Kosteneffizienz: Oft geringere Kosten für Anrufe und Infrastruktur.
  • Flexibilität: Einfache Skalierbarkeit und Anpassung an Unternehmensbedürfnisse.
  • Zugänglichkeit: Von überall aus nutzbar, solange eine Internetverbindung besteht.
  • Integration: Möglichkeit zur Integration mit anderen Cloud-Diensten und Geschäftsanwendungen.

Cloud-Telefonie kann sehr sicher sein, vorausgesetzt, es werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, sichere Netzwerke und regelmäßige Sicherheitsupdates umgesetzt.

Nicht unbedingt. Cloud-Telefonie kann über vorhandene Smartphones, Computer oder spezielle VoIP-Telefone genutzt werden.

In den meisten Fällen ja. Die meisten Anbieter von Cloud-Telefonie ermöglichen die Mitnahme (Portierung) bestehender Telefonnummern.

Die Sprachqualität ist in der Regel sehr hoch, kann aber von der Internetgeschwindigkeit und -stabilität abhängen.

Cloud-Telefonie ist flexibel und skalierbar und eignet sich daher für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Die meisten Cloud-Telefonie-Anbieter bieten Notfallpläne, wie z.B. automatische Weiterleitung an Mobiltelefone oder andere Standorte.

Die Abrechnung ist oft nutzungsbasiert mit monatlichen Abonnements oder Gebühren pro Anruf. Die genauen Konditionen variieren je nach Anbieter.

Wichtige Faktoren sind Sicherheit, Kosten, verfügbare Funktionen, Kundenservice und die Möglichkeit zur Integration mit bestehenden Systemen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

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