Lema-it gmbh

IT
Wartungsvertrag

Sicherheit durch Spezialisten

unser IT-Wartungsvertrag für Sie

Ob IT-Überwachung, IT-Wartungsvertrag oder Kontingentvertrag: LEMA-IT bietet Ihnen verschiedene IT-Verträge, mit denen Sie Störungen und Ausfallzeiten minimieren und Server & Hardware aktuell halten.

Mit unserem IT-Wartungsvertrag - IT an uns abgeben und sorgenfrei zurücklehnen

Wussten Sie, dass IT-Ausfälle den deutschen Mittelstand jährlich im Durchschnitt 380.000 Euro pro Unternehmen kosten? Minimieren Sie das Risiko von Serverausfällen, Arbeitsausfällen, wenn die Hardware nicht mehr läuft oder die Software nicht mehr auf dem neusten Stand ist und die Kompatibilität mit wichtigen Programmen nicht mehr gegeben ist. Lassen Sie Ihre IT von Profis überwachen und warten. Das kann sogar Ihre Arbeitsabläufe beschleunigen, weil Sie mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft haben – und die regelmäßige Überwachung / Wartung jederzeit einen optimalen Betrieb garantiert. Selbst Probleme wie Verbindungsabbrüche oder lange Ladezeiten gehören so der Vergangenheit an.

Unsere Wartungsverträge im Überblick

IT Wartungsverträge bei der LEMA-IT GmbH

Unsere IT-Wartungsverträge bieten Ihnen umfassende Lösungen zur Sicherstellung der optimalen Performance Ihrer IT-Infrastruktur. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht unserer Dienstleistungen, unterteilt in Hardware, Software und Fernwartung, ergänzt um weitere branchenübliche Services.

IT-Wartungsverträge - Hardware Überwachung 24/7

Kontinuierliches Monitoring

Wir kontrollieren Ihre Hardware durchgehend, um mögliche Schwierigkeiten frühzeitig zu identifizieren und zu lösen. Unser Kontrollsystem prüft stetig die Funktionsfähigkeit Ihrer Geräte und alarmiert unser Team unverzüglich bei auffälligen Vorkommnissen.

Proaktives Handeln ​

Unser Team agiert proaktiv auf entstehende Warnhinweise, um Ausfälle und gravierende Störungen zu verhindern, bevor sie ernsthaft werden. Durch präventive Wartung und regelmäßige Überprüfungen der Systeme reduzieren wir das Risiko von Hardwareausfällen und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Geräte.

Schnellere Fehlerbehebung

Unser Überwachungssystem stellt uns kontinuierlich alle erforderlichen Daten zur Verfügung, um Störungen zügig und wirkungsvoll zu beheben. Dies verringert Ausfallzeiten und gewährleistet, dass Ihre IT-Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben. Darüber hinaus optimieren wir ständig die Effizienz unserer Fehlerbehebungsprozesse, um eine noch schnellere Reaktionszeit zu ermöglichen.

Automatische Informations-bereitstellung

Kunden mit Wartungsverträgen profitieren von automatisch erfassten Systemdaten, die eine präzise Fehleranalyse ermöglichen. Diese Informationen erleichtern es uns, exakte Diagnosen zu treffen und erforderliche Reparaturen oder Optimierungen zügig umzusetzen. Dies steigert die Effizienz unserer Serviceleistungen und sorgt für eine schnellere Behebung von Problemen.

Individueller Plan für Ihr Unternehmen

Unsere Services sind modular strukturiert, was bedeutet, dass nur die wirklich in Anspruch genommenen Leistungen abgerechnet werden. Anstelle einer allgemeinen Pauschale bieten wir auch ein Rundum-Sorglos-Paket an, falls Sie dies bevorzugen. Auf diese Weise behalten Sie ständig die Kontrolle über Ihre IT-Kosten und zahlen nur für das, was Sie tatsächlich benötigen.

IT-Wartungsvertrag: Software-Management und -Updates

Software-Überwachung

Wir kontrollieren ebenfalls Ihre Software, um zu gewährleisten, dass alle Dienste störungsfrei funktionieren und Ihre Systeme durchgehend einsatzbereit sind. Dies beinhaltet das Aufspüren von Software-Fehlern, die Überwachung der Einhaltung von Lizenzbestimmungen und die Sicherung der Integrität Ihrer Anwendungen.

Effiziente Updates

Updates erfolgen zügig und effektiv, um die Sicherheit und Leistung Ihrer Software zu sichern. Unser Team führt die Planung und Implementierung von Software-Updates außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch, um Störungen des Betriebs zu minimieren.

Einfache Installation neuer Software

Neue Software wird rasch und einfach installiert, damit Sie immer mit den aktuellsten Tools und Softwareversionen arbeiten können. Wir begleiten Sie bei der Auswahl und Implementierung neuer Softwarelösungen, die Ihre Geschäftsprozesse verbessern.

Fernwartung - Schnellzugriff

Unsere Fernwartung gewährleistet einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Ihren überwachten Rechnern, um Probleme sofort und ohne Verzögerungen zu beheben. Dies verringert die Notwendigkeit von Vor-Ort-Einsätzen und beschleunigt die Problemlösung deutlich.

Zusätliche IT-Dienstleistungen

Um unseren Service abzurunden, bieten wir Ihnen weitere branchenübliche Dienstleistungen an:

Regelmäßige Backups

Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um deren Sicherheit und Zugänglichkeit zu sichern. Unsere Backup-Verfahren sind speziell darauf ausgerichtet, Datenverlust zu vermeiden und eine zügige Wiederherstellung im Falle eines Notfalls zu gewährleisten.

Schnelle Datenwiederherstellung

Bei einem Datenverlust können wir Ihre Daten schnell und sicher wiederherstellen. Unser Team verwendet fortschrittliche Techniken und Werkzeuge, um eine sichere und vollständige Wiederherstellung Ihrer Daten zu garantieren.

Virenschutz und Firewall-Management

Unsere Sicherheitsmaßnahmen bewahren Ihr Netzwerk vor Viren, Malware und weiteren Gefahren. Wir richten Antivirus-Software und Firewalls ein und übernehmen deren Management, um Ihr Unternehmen gegen Cyberangriffe zu sichern.

Sicherheitsaudits

Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um mögliche Schwachstellen aufzudecken und zu beheben. Diese Überprüfungen tragen dazu bei, Ihre IT-Sicherheitsstrategie zu stärken und Ihre Systeme gegen neu aufkommende Bedrohungen zu schützen.

Cloud-Storage und -Backup

Nutzen Sie unsere Cloud-Dienste für flexible Speicheroptionen und automatisierte Backups. Unsere Cloud-Services bieten anpassbare, skalierbare Lösungen, die sich Ihren geschäftlichen Anforderungen anpassen.

Cloud-basierte Anwendungen

Wir begleiten Sie bei der Implementierung und Wartung von Cloud-basierten Anwendungen, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Unsere Fachkenntnis erstreckt sich auf die Integration und Verwaltung von SaaS-Lösungen, die Ihre Arbeitsprozesse effizienter gestalten.

Generelle Vertragsbedingungen

Informationen zu unseren Vertragsgestaltungen & Bedingungen

Kurze Vertragslaufzeiten

Mit unseren kurzen Vertragslaufzeiten haben wir stets den Ansporn, Ihnen den besten Service zu bieten und kontinuierlich 110% zu geben. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Vereinbarung an Ihre aktuellen Bedürfnisse anzupassen.

Kontingentverträge

Bei einem Kontingentvertrag erwerben Sie ein Guthaben, das Ihnen einen reduzierten Stundensatz gewährt und flexibel genutzt werden kann. Diese Struktur bietet Ihnen finanzielle Vorteile und ermöglicht es Ihnen, unsere Dienstleistungen je nach Bedarf in Anspruch zu nehmen.

FAQ zu IT-Wartungsverträgen

Was ist ein IT-Wartungsvertrag

Ein IT-Wartungsvertrag ist eine Vereinbarung zwischen einem IT-Dienstleister und einem Kunden, die regelmäßige Überprüfungen, Wartung und Unterstützung für die IT-Systeme des Kunden umfasst. Solche Verträge sind darauf ausgerichtet, die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung der IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Hier sind einige zentrale Aspekte eines IT-Wartungsvertrags:

Hauptbestandteile eines IT-Wartungsvertrags

  1. Regelmäßige Wartung: Einschließlich Überprüfungen und Optimierungen der Hardware, Software-Updates und Patches, um Systeme aktuell und sicher zu halten.
  2. Fehlerbehebung und Support: Schnelle Reaktion auf IT-Probleme, die auftreten können, und Bereitstellung von technischem Support, sei es remote oder vor Ort.
  3. Überwachung: Kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfälle zu vermeiden.
  4. Sicherheitsmanagement: Einschließlich der Verwaltung von Firewalls, Antivirus-Programmen und anderen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Cyber-Bedrohungen.
  5. Backup und Disaster Recovery: Regelmäßige Datensicherungen und Strategien für die Datenwiederherstellung im Falle eines Datenverlusts.
Vorteile eines IT-Wartungsvertrags
  • Zuverlässigkeit: Durch die regelmäßige Wartung und schnelle Fehlerbehebung wird die Zuverlässigkeit der IT-Systeme erhöht.
  • Kosteneffizienz: Potenzielle Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben, was kostspielige Notfallreparaturen und Ausfallzeiten reduziert.
  • Planbarkeit der Kosten: Ein Wartungsvertrag bietet oft eine vorhersehbare monatliche oder jährliche Gebühr, die hilft, IT-Kosten zu budgetieren.
  • Sicherheit: Ständige Updates und Monitoring sorgen für einen verbesserten Schutz vor Sicherheitslücken und Cyber-Angriffen.
Für wen ist IT-Wartungsvertrag sinnvoll?

Ein IT-Wartungsvertrag ist für verschiedene Zielgruppen sinnvoll, insbesondere da IT-Systeme eine zentrale Rolle in vielen Aspekten des modernen Geschäftslebens spielen. 

Unternehmen und Organisationen

  • Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU): Diese Unternehmen haben oft nicht die Ressourcen, um ein eigenes, voll ausgestattetes IT-Team zu beschäftigen. Ein Wartungsvertrag sichert professionelle IT-Unterstützung zu, ohne die Kosten für Vollzeitpersonal.
  • Große Unternehmen: Auch wenn große Firmen in der Regel eigene IT-Abteilungen haben, können spezialisierte Wartungsverträge für bestimmte Technologien oder komplexe Systeme sinnvoll sein, um die Leistung und Sicherheit auf höchstem Niveau zu halten.
  • Öffentliche Einrichtungen und Bildungsinstitutionen: Diese Organisationen nutzen umfangreiche IT-Systeme, deren kontinuierliche Wartung und Support für den reibungslosen Betrieb essentiell sind.

Einzelpersonen und Privatkunden

  • Freiberufler und Home-Office-Nutzer: Personen, die auf zuverlässige IT angewiesen sind, profitieren von Wartungsverträgen, die sicherstellen, dass ihre Systeme optimal funktionieren und schnell Hilfe verfügbar ist, wenn Probleme auftreten.

Spezialfälle

  • Branchen mit hoher IT-Abhängigkeit: Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und E-Commerce, in denen Ausfälle und Störungen erhebliche finanzielle und operationelle Konsequenzen haben können, sind besonders auf effektive IT-Wartungsverträge angewiesen.

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